Były podziękowania, ekologiczne upominki i uroczysta kolacja, ale także szkolenie, rozmowy i solidna porcja wiedzy. Spółka Naturalna Odnowa zaprosiła osoby współpracujące z nią w różnych obszarach na jubileuszowe spotkanie, które połączyło świętowanie z doskonaleniem kompetencji.
Spotkania jubileuszowe najczęściej służą podsumowaniom. W Naturalnej Odnowie postanowiono wykorzystać tę okazję również do rozmowy o przyszłości i jakości współpracy.
Na zaproszenie prezesa spółki Walentyna Popadyna odpowiedziała grupa osób związanych z Naturalną Odnową w różnych obszarach działalności. Uroczysty charakter wydarzenia był formą podziękowania ludziom, którzy współtworzą rozwój firmy.
Nie zabrakło jednak części szkoleniowej. Jednym z tematów była umiejętność radzenia sobie z emocjami w działalności biznesowej. Prelekcja coacha i trenera poprzedziła dalszą część merytoryczną spotkania, poświęconą komunikacji oraz profesjonalnej wiedzy o suplementach.
Wiedza potrzebna w kontakcie z odbiorcą
Walentyn Popadyn podkreślał, że jednym z najważniejszych celów spotkania było właśnie doskonalenie sposobu komunikowania się z osobami korzystającymi z suplementacji. Szczególne znaczenie ma wiedza osób pozostających z nimi w bezpośrednim kontakcie. To one odpowiadają na pytania i powinny potrafić w sposób profesjonalny przekazywać informacje dotyczące suplementów.
– Chcemy i będziemy się długo uczyć poprawienia komunikacji – mówił prezes Naturalnej Odnowy, wskazując, że wiedza zdobywana podczas takich spotkań ma następnie docierać do osób korzystających z suplementacji.
To istotne również dlatego, że rynek suplementów jest obszarem wymagającym dużej precyzji języka. Sposób informowania o produkcie podlega regulacjom, a osoby komunikujące się z odbiorcami muszą wiedzieć nie tylko, co powiedzieć, lecz także jak powiedzieć to odpowiedzialnie.
Suplement od strony producenta
Elementem szkolenia była również prezentacja procesu powstawania suplementów. O praktycznej stronie produkcji mówił Marcin Mierzwiński, od lat zajmujący się organizacją procesów produkcyjnych i współpracujący z Naturalną Odnową.
Uczestnicy mogli dzięki temu zajrzeć za kulisy procesu, którego konsument zazwyczaj nie widzi – od przygotowania produktu i pracy technologa po produkcję, dokumentację, etykietowanie i gotowe opakowanie.
Naturalna Odnowa korzysta przy produkcji z surowców pochodzących z różnych stron świata. Jak podkreśla Popadyn, firma współpracuje z podmiotami odpowiedzialnymi za jakość i nadzór, a wykorzystywane surowce i produkty podlegają wymaganym procedurom. Spółka ma obecnie w swojej ofercie 26 suplementów i zamierza ją nadal rozwijać.
Biznes tworzą ludzie
Po części szkoleniowej przyszedł czas na uroczystą kolację. Każdy z zaproszonych gości otrzymał ekologiczny upominek, będący symbolicznym podziękowaniem za dotychczasową współpracę.
I właśnie ten element spotkania dobrze oddawał jego charakter. Jubileusz nie był wyłącznie okazją do mówienia o wynikach, produktach i planach. Był przede wszystkim spotkaniem ludzi, którzy na różnych etapach i w różnych rolach uczestniczą w działalności spółki.
W świecie biznesu łatwo koncentrować się na sprzedaży, technologii i liczbach. Tymczasem powodzenie przedsięwzięcia zależy również od jakości komunikacji, kompetencji oraz wzajemnego zaufania.
Naturalna Odnowa wykorzystała swój jubileusz, aby przypomnieć o tej mniej mierzalnej, ale nie mniej istotnej stronie prowadzenia firmy: wiedzę można rozwijać, produkt można doskonalić, ale trwałą organizację buduje się przede wszystkim poprzez ludzi i relacje.
Jolanta Czudak
